As 7 habilidades do RP de Eventos

 

Na minha visão existe muitas habilidades sejam profissionais como na área de RP, porém escolhi dentre estás as 7 principais habilidades ao meu ver.

1- Criar Conexões 

A vida é feita de grandes conexões e precisamos construir pontes de relacionamentos, estar em constante redes de contatos e networking com profissionais e com o mercado.

Procure ser interessante para setor e para o mercado, para se conectar não somente quando precisa de algo, mas seja disponível para colaborar. Busque afinidades nas pessoas que tem interesse e faça muito relacionamento.

2 - Ser ávido por aprendizado e aprenda a compartilhar conhecimento

Estas duas habilidades estão conectados por isso penso que uma não vive sem a outra.

Buscar conhecimento, seja em cursos livres e principalmente no seu dia a dia, e lógico procure ensinar o que sabe, com paciência nos mais jovens que são ávidos por tecnologia e hoje isso é importante para o mercado você também estar aberto ao novo mercado e aprendizado.

Beba de várias fontes e com certeza você irá se tornar um profissional relevante e importante para um mercado em constante evolução.

3 - Saber se comunicar bem.

A comunicação interpessoal é de suma importância para a integração e troca em nosso desenvolvimento pessoal.

Consiga interpretar entre as linhas e mostre o que pode  ter de impressões de tudo que te cerca e ocorre ao seu redor.

Seja direto em sua comunicação para que não haja ruídos que possam atrapalhar.

4 - Trabalhar em Equipe.

Falar sobre isso é chover no molhado, pois em eventos ninguém consegui fazer sozinho, desde um aniversário a uma grande solenidade com várias autoridades, você precisa de pessoas comprometidas com o mesmo objetivo, fazer o melhor evento possível.

Algo que acho muito importante para uma equipe quase perfeita é que em muitos momentos não precisa falar nada só um olhar ou um gesto os outros da equipe já sabem o que fazer.

5 -  Seja Multi

Hoje o mercado exige e pede um profissional que possa fazer várias atividades, pois em muitos momentos precisamos saber cruzar e também fazer o gol. Precisamos sim ter uma especialidade, mas a nossa profissão de Relações Públicas já é multi-plural.

Principalmente nestes últimos anos com a revolução da tecnologia, precisamos nos adaptar e elas e também estudar para o mercado em constante evolução.

Seja um profissional de Relações Públicas de eventos destacado no mercado.

6 -  Cuide do Emocional

No mercado não há lugar para ter muito emocional.

Pois em um evento precisamos estar atento aos detalhes, e não podemos deixar nosso problemas do dia a dia interferir, as pessoas não podem perceber que algo que ocorreu ou deu de errado na solenidade por exemplo.

 O público não precisa saber o que acontece nos bastidores, pois tudo saiu ou sairá perfeito aos seus olhos.

7 - Saber ser Liderar e ser diplomata

Olha cada evento tem suas peculiaridades, então podem e devem ser liderado por quem tem mais afinidade com o tema ou projeto e supervisionado pela chefia imediata, então estava pronto para cada momento e para liderar sua equipe e seja diplomata colocando as peças nós melhores lugares, buscando melhor para a solenidade.

Tenha conhecimento das autoridades que irão participar para ter o bom senso e não cometer nenhuma gafe durante o evento e todos saiam satisfeitos e feliz.

Bem acho que é isso ... Um pouco da atuação e acredito nestas habilidades para o melhor do profissional de Relações-públicas que atua no setor de eventos 

..:: O Filme Dilema das Redes ::..

 

Por Fabiana Camilo

Especialista em Tecnologia de Informação e Comunicação

 

Este artigo escrito pela jornalista fabiana é baseado no filme em cartaz da Netflix - O Dilema das Redes 

O Filme nos mostra como os magos da tecnologia possuem o controle sobre a maneira em que pensamos, agimos e vivemos. Frequentadores do Vale do Silício revelam como as plataformas de mídias sociais estão reprogramando a sociedade e sua forma de enxergar a vida

Assim, peguei a mudança de comportamento social com o surgimento da internet de uso doméstico. Vi o surgimento dos sites, dos emails e das primeiras ferramentas de mensagens instantâneas sendo popularizados. 

No jornalismo a gente já tinha essa dimensão de impacto e os danos que poderiam causar, óbvio que não com a grandiosidade e proporção que tomaram. Até porque não tinha como imaginar essa revolução tecnológica há 20 anos, mas se temia naquela época o que aconteceu hoje.

As máquinas não agem sozinhas, por mais tecnologia e inteligência artificial que possuam, são programáveis.

Os humanos são responsáveis, pela criação, administração, benefícios e danos causados. Assim como os mesmos são responsáveis pelo uso adequado e discernimento do bem e do mal.

Sabe qual é o problema? Hoje se tem preguiça de pensar. É mais fácil receber notícia pronta, aceitar teorias e copiar. Por isso vivemos nessa massificação em série. Todos se vestem igual, falam igual, agem igual e quem

está no poder, sabendo disso, se prevalece das tecnologias pra oferecer aquilo que a massa quer ouvir. Mas com resultados 100% voltados aos seus interesses.

Na outra ponta, mesmo sabendo no íntimo que aquilo não deve ser real, que não está correto, existe um senso coletivo de acomodação.

A imprensa também tem culpa, não é isenta, se vende conforme o capitalismo.
Existe um emburrecimento mundial.

Aqui, o efeito é ainda mais devastador,  afunda ainda mais no negacionismo uma população totalmente despreparada porque já nasceu sem incentivo a criticidade que só se conquista através da educação e na política.

O perigo nas redes sociais só serão debatidos nas camadas dos estudiosos, não chegará na favela, porque sequer tem acesso a uma educação que o faça entender o que é ser manipulado e que as escolhas que ele "acha que está fazendo" sequer são deles, mas dos algoritmos programados para que ele aja de modo controlado.

As coisas só mudarão se houver uma revolução dentro da TI, do contrário só aumentará ainda mais o abismo

Entrevista com idealizador do SEHLIPA

Segue o link do nosso bate papo no projeto RPconectaVC sobre a nova fase do seminário de hospitalidade do Litoral Paulista em formato online de podcast.

Link: /soundcloud.com/aristides-faria/sehlipa-podcast-2020-entrevista-live-rpconectavc?in=aristides-faria/sets/sehlipa-edicao-especial

..:: Atuação dos profissionais de relações públicas ::..

Setor Privado

São todos os negócios que têm atividades que não são mantidas por órgãos públicos são da iniciativa privada. Isto é, todas as empresas e organizações que não são controladas pelo Estado. Setor Público

É por vezes referido como setor estatal, é uma parte do Estado que lida com a produção, entrega e distribuição de bens e serviços por e para o governo ou para os seus cidadãos.

Terceiro Setor

É uma terminologia sociológica que dá significado a todas as iniciativas privadas de utilidade pública com origem na sociedade civil

 As atividades possíveis exercidas por um profissional de Relações Públicas

•  Organização de Eventos

Os eventos internos e externos da empresa têm diversos objetivos, e fazer com que eles sejam bem executados e agradáveis é essencial.

Pode tanto ser realizado por equipe própria, mas a contratação de uma agencia também é indicativo dependendo do tamanho do evento

• Cerimonial e Protocolo

É o conjunto de formalidades que determina a seqüência dos acontecimentos em uma solenidade. Protocolo é o conjunto das normas para conduzir o evento.

• RP Governamental

É um conjunto de estratégias de relacionamento empreendidas por quaisquer pessoas, sejam elas físicas ou jurídicas, grupos sociais ou econômicos, com o objetivo de instrumentalizar as autoridades públicas a tomarem uma melhor decisão política.

• Assessoria de Comunicação

A assessoria de comunicação pode ser entendida como uma das estratégias para facilitar a relação entre os profissionais de relações públicas e jornalismo (imprensa) e as empresas, organizações ou pessoas físicas.

• Comunicação Organizacional

A comunicação organizacional é fundamental para a empresa cumprir sua missão e realizar os objetivos estratégicos. Ela nutre a relação com os stakeholders, ou seja, com seus funcionários, fornecedores, clientes, acionistas, parceiros comerciais, políticos e outros segmentos do mercado e da sociedade. 

• Relacionamento com os públicos

O relações-públicas é um perfeito interlocutor entre os diversos públicos e as empresas, que vai saber exatamente o que dizer, o que não dizer e quando fazê-lo.

• RP Digitais

Inclui todas as atividades de marketing e comunicação que visam à criação e /ou aumentar o número e a importância das conversas on-line. Simplificando serve para cuidar do que nos últimos anos sempre conversamos sobre a reputação on-line.

• Gestão de Imagens

Saber administrar a sua e a dos seus clientes é a capacidade de criar uma marca pessoal de impacto, que te ajude a atingir seus objetivos profissionais ao mesmo tempo que te diferencia dos seus competidores no mercado

• Gestão de Crises

E o relações-públicas é um profissional treinado e preparado tanto para antecipar esses cenários quanto para lidar com o fato consumado, podendo atuar diretamente na contenção de danos.

• Comunicação Interna

É a função responsável pela comunicação efetiva entre integrantes de uma organização. Setor relativamente jovem, a comunicação interna baseia-se nas teorias e práticas de profissões relacionadas, como jornalismo, relações públicas, marketing e recursos humanos, entre outras

• Pesquisa de opinião pública

Sondagem (do francês: sondage), sondagem de opinião, inquéritos estatísticos, enquete ou estudo de opinião é um levantamento estatístico de uma amostra particular da opinião pública.

Pesquisas geralmente são feitas para representar as opiniões de uma população fazendo-se uma série de perguntas a um pequeno número de pessoas e então extrapolando as respostas para um grupo maior dentro do intervalo de confiança.

• Terceiro setor

Dentro das organizações que fazem parte do Terceiro Setor, estão as ONGs (Organizações Não Governamentais), entidades filantrópicas, OSCIP (Organização da Sociedade Civil de Interesse Público), organizações sem fins lucrativos e outras formas de associações civis sem fins lucrativos.

..::A OUVIDORIA COMO FACILITADORA DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL ::..

A importância da otimização dos fluxos de comunicação nos órgãos públicos, como forma de alavancar diferenciais competitivos e acelerar os processos de mudança organizacional, incorporando-os à cultura das cidades. Um dos maiores problemas no mundo é a falta do exercício da comunicação e da convivência das diferenças. A ouvidoria/ombudsman é um canal de participação do cidadão em relação às organizações.

A ouvidoria está dentro da organização para buscar  racionalidade e deve ter uma visão pontual do foco do problema, o que facilita encontrar soluções. Pode-se concluir que o departamento ganhe destaque e importância no mercado por prover as ações da cidade, de uma fonte relevante de dados e informações a respeito dos usuários dos produtos e serviços oferecidos, sobre a imagem e o nível de excelência da cidade. A intensificação e eficiência da comunicação podem trazer benefícios às diferentes áreas da organização. 

1. INTRODUÇÃO 

               Uma das características mais comuns aos empreendimentos de sucesso é a valorização do capital humano. Difícil de mensurar monetariamente, mas impossível de se negar a sua existência e importância. A população, quando sente que seus desejos, condições e opiniões são levadas em consideração, auxilia com maior nível de satisfação e comprometimento produzindo melhores resultados ao município.

O mais importante na comunicação é SABER OUVIR, para poder compreender e interpretar com exatidão o conteúdo da mensagem transmitida e a intenção do seu emissor, favorecendo, assim, o RETORNO DA INFORMAÇÃO, que marca o início do DIALÓGO, que por sua vez, pode garantir a qualidade do RELACIONAMENTO HUMANO. Muitos desentendimentos, brigas, rupturas, guerras e conflitos sociais poderiam ser evitados e solucionados pelo simples entendimento dessa questão de BOM SENSO (MATOS: 2004). 

AS AÇÕES E SEUS FORMATOS

Fonte - é quem transmite a mensagem, a pessoa ou as pessoas. Inicia o processo de comunicação e transmissão da mensagem por meio de informações, atitudes, comportamento e conhecimento ao destinatário. A fonte codifica a sua ideia por meio de palavras, gestos, sinais, etc. A mensagem é enviada através de um transmissor.

Transmissor - é o meio ou aparelho utilizado para codificar a ideia em forma de mensagem. Exemplo: o aparelho de telefone.

Canal - é o meio escolhido através do qual a mensagem flui entre a fonte e o destino. É o espaço ou ambiente que media os elementos envolvidos no processo de comunicação. Pode ser também o meio escrito ou falado utilizado para produzir a mensagem. Exemplo: fio condutor que liga um aparelho telefônico ao outro. 

Receptor - é o meio ou o aparelho que decodifica ou interpreta a mensagem. A experiência e o conhecimento são importantes para que a mensagem possa ser adequadamente interpretada. A mensagem pode ser distorcida pelo destinatário, pois o receptor (1) não conhece a codificação e não sabe decodificá-la; (2) tem dificuldade em interpretar a codificação; e (3) não está exatamente sintonizado no canal (por ansiedade, cansaço, desatenção ou desinteresse).

Destino - é a pessoa ou grupo de pessoas/organização que deve receber a mensagem e compartilhar o seu significado.

Ruído - é o termo que indica qualquer distúrbio indesejável dentro do processo de comunicação e que afeta a mensagem enviada pela fonte ao destino. Exemplo: linha cruzada. 

OS BENEFICIOS

O departamento de Ouvidoria/ Ombudsman recebe as manifestações (pessoalmente, fax, telefone, internet, etc.) e encaminha para os órgãos responsáveis, cobrando soluções e respondendo ao cliente-cidadão no prazo previamente estabelecido. 

Como benefícios a instalação de uma ouvidoria/ombudsman pode trazer: 

- Aproximação com os clientes-cidadãos, mediante o estabelecimento de um canal de comunicação acessível e direto. 

- Identificação das áreas que estejam merecendo maior atenção dos dirigentes, definindo-se eixos prioritários de ação. 

- Feedback sobre a atuação da organização, permitindo a correção de disfunções e redirecionamento das ações desenvolvidas. 

- Identificação de necessidades dos usuários. 

- Relacionamento democrático com a sociedade. 

- Melhoria no atendimento e na qualidade dos serviços prestados, a partir da participação do Ouvidor no processo de discussão de políticas institucionais, propondo ações interventivas. 

- Maior credibilidade e fortalecimento da imagem da organização junto à população. 

A IMPORTANCIA DAS RELAÇÕES PÚBLICAS

Vale ressaltar, contudo, que a ouvidoria não pode ser confundida com: 

- uma central de atendimento, pois o atendimento da ouvidoria deve tratar somente de casos que as instancias normais não conseguiram solucionar; 

- um instrumento de relações públicas, pois sua prioridade será sempre a solução e prevenção de problemas; 

- um instrumento de marketing, pois embora sua atuação beneficie o marketing, a ouvidoria terá ação mais profunda do que meramente objetivos publicitários; 

- uma atividade estritamente burocrática, pois criatividade, pro atividade e entusiasmo são essenciais na ouvidoria; 

A ouvidoria ganha destaque e importância no mercado por prover as organizações, de uma fonte relevante de dados e informações a respeito dos usuários dos produtos e serviços oferecidos, sobre a imagem e o nível de excelência da PREFEITURA.

Com isso facilita a gestão da CIDADE na tomada de decisões em direção à efetividade dos serviços prestados. Entretanto, de nada adiantará a ouvidoria captar os anseios dos cidadãos-clientes se a organização (gestão pública) não estiver disposta a modificar processos e resultados que sejam deficientes, ou seja, a ouvidoria precisa de autonomia e apoio de toda a organização para funcionar como uma facilitadora do processo de comunicação.

NECESSIDADES

Utilizar o que já existe na prefeitura com a ouvidoria municipal

Implantar um relacionamento de serviços de apoio aos munícipes

Visitas técnicas (profissionais capacitados e treinados) – utilizando da estrutura já existente e aumentando de acordo com as necessidades

Relacionamento da população tanto nas cidades como um todo 

Canais de comunicação

Local físico de atendimento

E-MAILS diversos  

WhatsApp

Facebook

                0800

                Atendimento pessoal 

" Mais do que estabelecer um relacionamento com o cliente. A empresa deve interpretar suas expectativa !!! "   Vera Giangrande

Como será o novo normal

A pergunta que não quer calar, como será o novo mundo, após esta pandemia, e muitos tentam neste momento responder, seja na área econômica ou na área da saúde.

Em minha leituras diárias, encontrei este texto publicado no site meio e mensagem
do Danilo Maeda.



Abaixo o link:


Essa comunicação responsável, que atua como “curadora da verdade”, precisa se estabelecer para atender às novas demandas da sociedade que emergirá após esta crise e adicionar valor ao negócio e aos stakeholders. Para isso, alguns passos podem ser úteis:

https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2020/04/17/como-sera-o-novo-normal.html

..:: Os Bastidores do Poder: eventos, cerimonial e protocolo ::..

Por: Cristian Alves, Novo Mundo | Relações Públicas

Como alinhar profissionalismo com discrição ? Como ser – quase – invisível em um ambiente de trabalho de destaque, repleto de glamour?

Tudo começa com uma reunião para definição do briefing com a pessoa responsável pelo evento. Neste momento são definidas as atribuições de cada membro da equipe do projeto, assim podemos (e devemos!) auxiliar com ideias sobre a forma como o evento deverá transcorrer.

Precisamos ficar atentos com o glamour de algumas solenidades, pois não é esperado que os profissionais envolvidos na organização do evento apareçam mais que as autoridades ou celebridades presentes!

São o anfitrião e seus convidados as grandes estrelas dos eventos!

É importante que a gente conheça o local onde o evento será realizado, assim como os principais personagens da solenidade. Todos os detalhes importam e nós temos sempre de nos manter invisíveis aos olhos dos participantes em geral!

Os profissionais não devem ser notados, somente irão notar a pela competência e qualidade do trabalho realizado, não por outros motivos.

O Cerimonialista gerencia permanentemente o roteiro da solenidade, monitorando tudo, desde a chegada do anfitrião, seus acompanhantes e principais convidados, alocando-os em seus respectivos lugares de destaque de acordo com a ordem de precedência já estabelecida na reunião realizada com o gestor do evento.

.

Em nenhum momento os organizadores do evento são como um convidado, eles devem estar presentes, quando necessário, que são nas intervenções do roteiro e em suas necessidades, e sendo quase invisível, porém com a máxima competência.

Ser invisível é sempre um grande desafio, pois estamos no centro das atenções! O Mestre de Cerimônias, profissional que conduzirá todo o evento, fica permanentemente em evidência, então ele tem de ser um “destaque invisível”!

Refiro-me aos profissionais que desejam ser reconhecidos por sua postura e credibilidade, terminando os eventos sem ser notado. Eis um sinal de que tudo ocorreu como o planejado!

Nem sempre seremos parabenizados pelo sucesso do evento, mas seu brilho é fruto da competência dos profissionais envolvidos e comprometidos com sua realização!

Sejamos nós esse tal de destaque invisível...

Lançamento da 2ª edição do livro “Competitividade no setor de viagens e turismo”

Caros leitores,

Gostaria de compartilhar a notícia da publicação da segunda edição de meu livro, intitulado “Competitividade no setor de viagens e turismo: estudo de casos múltiplos no litoral paulista” (Ed. Scortecci, 2017).

Na última quarta-feira (17) estive na editora para retirar o material (foto).

O livro é derivado de minha dissertação de mestrado pelo Programa de Pós-graduação em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi, defendida em agosto de 2015.

Após a defesa em banca, em parceria com minha orientadora e a editora, realizamos uma série de modificações e aprimoramentos no texto até sua efetiva apresentação ao público.

Foi minha primeira experiência como autor de livro, mas em outras oportunidades colaborei como coautor de obras técnico-científicas. Nesta ocasião, todo o processo foi executado por mim, sob condução da equipe do Grupo Editorial Scortecci, de São Paulo.

Para quem possui interesse no mercado editorial, particularmente, recomendo o estudo e o planejamento de seu posicionamento profissional. Isso, seguramente, lhe proporcionará tranquilidade e convicção da estratégia que você desenhará para si e, eventualmente, sua equipe.

Desde 2014, colaboro como tutor (bolsista Capes) no curso a distância de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Pública Municipal da Universidade Federal de São Paul/Universidade Aberta do Brasil. Até o presente (07/2019) foram duas turmas, totalizando cerca de cinquenta bancas de avaliação de trabalhos de conclusão de curso (TCCs) – algumas por vir.

Esta experiência me motivou a organizar uma coletânea elaborada, fundamentalmente, com os TCCs de meus orientandos. Serão, em princípio, cerca de quinze capítulos, agrupados em três partes temáticas.

Preliminarmente, o título da obra será “Gestão Pública Municipal no Brasil: múltiplos olhares”, a ser editado igualmente pelo Grupo Editorial Scortecci. Em breve, compartilharei novidade sobre este projeto.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Cristian Alves: Novo Mundo | Relações Públicas

Cristian Alves: Novo Mundo | Relações Públicas

Mercado de locações por temporada em Praia Grande (SP)

Caros leitores,

Gostaria de sugerir consulta à plataforma AirDNA (https://www.airdna.co/), que comercializa relatórios sobre o mercado de locações por temporada em destinos de todo o mundo.

O site faz um raio-X da oferta de leitos, apartamentos e imóveis (parciais ou não) anunciados no Airbnb.

Feito o diagnóstico a partir destes dados, você poderia cruzar os dados obtidos com outros dados disponíveis.

Veja o diagnóstico que fiz do destino Praia Grande (SP):

Mercado imobiliário: Praia Grande, São Paulo (AirDNA: 02/2019) from Aristides Faria

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Desenvolvimento metropolitano e o (tal do) turismo regional

Caros leitores,

Eu gostaria de tecer alguns comentários a respeito do artigo “O turismo como eixo indutor de desenvolvimento regional”, assinado pelo deputado estadual Caio França (PSB-SP) – sempre brilhante.

Vocês podem acessar o texto a partir do link a seguir: https://www.atribuna.com.br/opiniao/caiofranca/o-turismo-como-eixo-indutor-de-desenvolvimento-regional-1.58933

Quem acompanha o blog [RH em Hospitalidade] sabe que atuo no setor de viagens e turismo baseado em Santos, município localizado no litoral do estado de São Paulo.

Há muito se percebe certo desconforto por parte de formadores de opinião aqui da região com o marasmo e a flagrante carência de vantagens competitivas de nossa região no mercado turístico. Em tese, aliás, trata-se de um destino denominado “Costa da Mata Atlântica”, composto por nove municípios.

Digo “em tese”, pois caso se tratasse efetivamente de um destino turístico consolidado, viveríamos em outro ambiente cultural e de negócios. Bem, ocorre que no texto é dito que o turismo deve ser “eixo”. Em verdade, a atividade turística carrega potencial para ser vetor. Assim, prescinde-se de líderes e agentes políticos e públicos que sejam protagonistas, conduzindo nosso avanço e não atravessando nosso caminho tal qual um eixo.

A tentativa de mencionar nosso potencial por meio da citação aleatória de “vocações, atrativos e atividades” não representa, em minha visão, o esforço que estudantes, estudiosos, profissionais autônomos, empresários e entidades setoriais empreendem há mais de um século.

Centenário que não foi celebrado, aliás. Me refiro à instalação dos primeiros serviços hoteleiros, de transportes e de infraestrutura voltada à preparação de Santos e região para os múltiplos fluxos turísticos, por exemplo.

O autor faz menção a “cartilhas que nos apontam” (...). Recomendo uma então: leiam o livro “Competitividade no setor de viagens e turismo: estudo de casos múltiplos no litoral paulista” (Ed. Scortecci, 2016), de minha autoria.

A obra encontra-se à venda pelo Amazon: https://www.amazon.com.br/Competitividade-Viagens-Turismo-M%C3%BAltiplos-Paulista/dp/8536649682/ref=mp_s_a_1_1?keywords=aristides+faria&qid=1562770859&s=books&sr=1-1

O autor menciona, também, o “projeto antigo” de implementação de um sistema de gerenciamento da entrada e circulação de veículos turísticos no/entre os municípios da região.

Convido-os a acompanharem o blog do “Observatório do Turismo | SIGESTur” < www.sigestur.com > e a baixarem o protótipo do “Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos” < http://app.vc/sigestur >.

O trade vem trabalhando para preencher tal lacuna, deputado. Precisamos – muito! – de vosso apoio!!

Por fim, renovo meus votos de vida longa, paz e prosperidade!!

Aproveito, ainda, para adiantar o (pré) convite para a próxima edição do Seminário de Hospitalidade do Litoral Paulista (SEHLIPA). Acompanhem as novidades do evento < www.sehlipa.com >!

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Turismo em pauta e Apiaí (SP) em destaque no programa ECdH

..:: ECdH | Em Cima da Hora ::..

Caros colegas,

Participarei semanalmente como debatedor no programa “Em Cima da Hora” (ECdH), conduzido pelo jornalista Eraldo Santos, com comentários do advogado Dr. Sydnei Costa. As transmissões são feitas pela página da rádio no Facebook e pelo canal da Rádio da Vila no Youtube.

No blog do “Observatório do Turismo” eu irei postar textos a respeito de cada transmissão, assim como compartilharei todas minhas participações.

Desde já faço votos de sucesso e peço a colaboração de todos colegas na divulgação desta iniciativa, que visa o benefício de todos nós.

..:: SIGESTur ::..

O "Observatório do Turismo" guarda relação estreita com o "Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos" (SIGESTur), que é outra frente de ação em pesquisa e extensão universitária a qual eu lidero no âmbito do IFSP Câmpus Cubatão.   

É um projeto embrionário, cujo protótipo de seu aplicativo encontra-se disponível em < http://app.vc/sigestur >.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

ECdH #24: Informação e opinião sobre o setor no litoral paulista

..:: ECdH | Em Cima da Hora ::..

Caros colegas,

Participarei semanalmente como debatedor no programa “Em Cima da Hora” (ECdH), conduzido pelo jornalista Eraldo Santos, com comentários do advogado Dr. Sydnei Costa. As transmissões são feitas pela página da rádio no Facebook e pelo canal da Rádio da Vila no Youtube.

No blog do “Observatório do Turismo” eu irei postar textos a respeito de cada transmissão, assim como compartilharei todas minhas participações.

Desde já faço votos de sucesso e peço a colaboração de todos colegas na divulgação desta iniciativa, que visa o benefício de todos nós.

..:: SIGESTur ::..

O "Observatório do Turismo" guarda relação estreita com o "Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos" (SIGESTur), que é outra frente de ação em pesquisa e extensão universitária a qual eu lidero no âmbito do IFSP Câmpus Cubatão.   

É um projeto embrionário, cujo protótipo de seu aplicativo encontra-se disponível em < http://app.vc/sigestur >.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Podcast "Minhas aulas no curso de Turismo": Artigo: Converter potencial em produto: eis o grande desafio

Converter potencial em produto: eis o grande desafio

..:: ECdH | Em Cima da Hora ::..

Caros colegas,

Participarei semanalmente como debatedor no programa “Em Cima da Hora” (ECdH), conduzido pelo jornalista Eraldo Santos, com comentários do advogado Dr. Sydnei Costa. As transmissões são feitas pela página da rádio no Facebook e pelo canal da Rádio da Vila no Youtube.

No blog do “Observatório do Turismo” eu irei postar textos a respeito de cada transmissão, assim como compartilharei todas minhas participações.

Desde já faço votos de sucesso e peço a colaboração de todos colegas na divulgação desta iniciativa, que visa o benefício de todos nós.

..:: SIGESTur ::..

O "Observatório do Turismo" guarda relação estreita com o "Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos" (SIGESTur), que é outra frente de ação em pesquisa e extensão universitária a qual eu lidero no âmbito do IFSP Câmpus Cubatão.   

É um projeto embrionário, cujo protótipo de seu aplicativo encontra-se disponível em < http://app.vc/sigestur >.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

Podcast ECdH: Turismo em pauta no programa Em Cima da Hora

..:: ECdH | Em Cima da Hora ::..

Caros colegas,

Participarei semanalmente como debatedor no programa “Em Cima da Hora” (ECdH), conduzido pelo jornalista Eraldo Santos, com comentários do advogado Dr. Sydnei Costa. As transmissões são feitas pela página da rádio no Facebook e pelo canal da Rádio da Vila no Youtube.

No blog do “Observatório do Turismo” eu irei postar textos a respeito de cada transmissão, assim como compartilharei todas minhas participações.

Desde já faço votos de sucesso e peço a colaboração de todos colegas na divulgação desta iniciativa, que visa o benefício de todos nós.

..:: SIGESTur ::..

O "Observatório do Turismo" guarda relação estreita com o "Sistema Integrado de Gestão de Destinos Turísticos" (SIGESTur), que é outra frente de ação em pesquisa e extensão universitária a qual eu lidero no âmbito do IFSP Câmpus Cubatão.   

É um projeto embrionário, cujo protótipo de seu aplicativo encontra-se disponível em < http://app.vc/sigestur >.

Um forte abraço!

Sucesso sempre,

Aristides Faria

..:: Cerimonial em Eventos ::..

Estabelecer a ordem de precedência de acordo com o evento é papel do Relações Públicas

Por: Cristian Alves

"Nossa formação em Relações Públicas permite atuar em diferentes frentes, desde a Comunicação Corporativa, Comunicação Interna, Assessoria de Comunicação, Imprensa e Organização de Eventos.

Quando atuamos na esfera pública, junto aos poderes, ou quando trabalhamos em organizações que exigem o uso do protocolo oficial em eventos, nos deparamos com a grande questão: ordem de precedência.

Aí surgem as dúvidas, pesquisas, confirmações de convidados para aplicar corretamente a precedência na solenidade".

Para continuar lendo este texto, acesse o link a seguir: 

https://medium.com/fmrp/cerimonial-em-eventos-65675c6f16b1

..:: Novo Mundo | Relações Públicas ::..

Cristian Alves: Graduado em Relações Públicas pela Universidade Católica de Santos (1998-2001) e Especialista em Gestão & Marketing em Serviços pela Universidade Católica Dom Bosco (2016). Possui experiência em Relações Públicas com foco em planejamento e gestão de eventos. Atualmente é Cerimonialista na Prefeitura de São Vicente, no litoral de São Paulo, e presta consultoria em RP por meio da Novo Mundo | Relações Públicas.

Lattes: http://lattes.cnpq.br/8212485634308361

..:: Desenvolvimento sustentável da atividade turística em nível municipal ::..

Para o desenvolvimento sustentável da atividade turística em nível municipal, a atuação consorciada entre os múltiplos atores atuantes no setor de viagens e turismo configura-se como um dos mais importantes fatores de sucesso para esses destinos.

Mesmo sem analisar um caso concreto, a experiência tem mostrado amplamente que destinos turísticos bem-sucedidos são gerenciados profissionalmente por pessoas comprometidas com visão e objetivos compartilhados entre todas as suas partes interessadas.

Do lado oposto, a arrogância e o egocentrismo compõem um rol de aspectos que competem contra o desenvolvimento sustentável do setor. Além disso, configura um ambiente no qual vigora a hostilidade entre os atores atuantes no turismo, o que termina por impactar negativamente a obtenção de vantagens competitivas para o destino como um todo.

Em verdade, eu gostaria de apontar neste texto, caros leitores, a importância na consolidação de observatórios para subsidiar o trade turístico no gerenciamento de destinos turísticos. Os observatórios são organismos ou grupos dedicados ao estudo, à análise e ao monitoramento do desempenho de um campo da ciência ou do mercado.

Durante o primeiro semestre de 2016 tive a oportunidade de apresentar o Observatório do Turismo ao então Secretário de Turismo do município de Guarujá, Sr. Emerson dos Santos Lopes. 

A ação resulta de projetos de extensão universitária e iniciação científica que desenvolvi no âmbito do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia (Câmpus Cubatão), no biênio 2016-2017. 

Além disso, o Observatório do Turismo compõe meus estudos em nível de Mestrado (2013-2015) e Doutorado (2016-2019) em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi. Atualmente, está no ar um formulário de pesquisa, mas terei prazer em disponibilizar os resultados do Observatório do Turismo por e-mail.

A questão é: não se estrutura um sistema de gestão de um destino turístico consolidado e tradicional como o Guarujá de um dia para o outro. É essencial, por exemplo, que se construa um criterioso histórico do desenvolvimento da atividade turística na cidade e região, de modo que sejam amplamente conhecidas tendências (“lições aprendidas” e experiências) e perspectivas futuras do mercado no qual o destino figura.

As relações de hospitalidade e hostilidade entre os múltiplos atores atuantes no turismo da cidade dão o tom de seu desempenho mercadológico. É essencial que cada um desses atores execute as ações que lhe competem no contexto coletivo, colaborando para a evolução de todo o sistema de turismo, além de trabalhar para aumentar a competitividade de seu próprio negócio.

 Entidade setoriais são essenciais neste sentido, ou seja, é esperado que sejam capazes de arregimentar o empresariado rumo a uma posição futura planejada. Em minha visão, particularmente, isso se faz por meio da colaboração e de certo desprendimento por parte dos gestores de empresas privadas e dirigentes do poder público.

Discursos proferidos em tempo verbal passado não me parecem agregar muito valor a este propósito. Acredito, sim, que as “lições aprendidas” e as experiências anteriores são fundamentais, mas vejo que não são fiadoras de sucesso presente ou futuro. Reforço: o sucesso me parece depender da ação consorciada entre os múltiplos atores atuantes no setor de viagens e turismo. 

Vamos juntos?

Por: Aristides Faria, doutorando pelo Programa de Pós-graduação em Hospitalidade da Universidade Anhembi Morumbi (2016-2019), e professor do Instituto Federal de São Paulo (Câmpus Cubatão)

Fale com o autor: aristidesfaria@ifsp.edu.br

..:: Onde foi parar a empatia? ::..

Pois bem.

Em outras ocasiões, já havia escrito sobre gestão de relacionamento, mas é sempre relevante voltar a essa temática. Estamos em uma era tecnológica e midiática, quando cada vez mais nos sentimos livres para falar o que quiser aos quatro ventos. Mas até que ponto sabemos usar essa liberdade de expressão a ponto de manter as relações com os públicos saudáveis e promissoras?

No final de semana de 7 e 8 de junho, a Associação Brasileira de Relações Públicas, seccional do Sul (ABRP RS/SC) realizou a quarta edição do CongregaRP, evento consagrado na área de comunicação que reunião cerca de 100 pessoas para falar sobre a otimização da relação com os públicos. E por que isso é importante? A razão é simples: toda comunicação é feita de pessoa para pessoa.

Juliana Müller é presidente da Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP).

quer continuar lendo este texto acesse o link: 

https://coletiva.net/artigos-home/onde-foi-parar-a-empatia,301742.jhtml?fbclid=IwAR2zP2NoHd9M8RXkFL7wwCulO5zG9rkLICgMByoAhlYFRs-ABheQ7puhP5s